Du trodde du var ferdig med registreringen, men oppdaget at navnet ditt ikke stemte helt med det som står på bankkortet. Da måtte du sende inn dokumentasjon på nytt og vente. Det vanligste problemet ved oppstart hos Unibet er nettopp at personopplysningene ikke samsvarer med bildet av legitimasjonen.
Dokumenter du må ha klare før verifisering
For å unngå forsinkelser bør du finne frem dokumentene allerede før du fyller ut skjemaet. Her er hva du trenger.
- Gyldig pass eller førerkort. Dokumentet må vise navn, fødselsdato og et tydelig bilde. Sørg for at bildet er tatt i god belysning og at alle hjørner er synlige.
Hos https://unibets.co.no kan du laste opp dokumentet direkte i nettleseren på telefonen. Det gjør prosessen enklere når du er klar til å verifisere.
- Et nylig bankkort eller kontoutskrift. Dette skal vise navnet ditt og de siste fire sifrene i kortnummeret. Skjul resten av kortnummeret før du laster opp.
Utstrakten må ikke være eldre enn tre måneder. Hvis du mangler det, kan du be banken om en bekreftelse.
- En regning med navn og adresse. Strømregning eller husleiekontrakt fungerer like godt. Adressen må samsvare med den du oppgir i profilen.
Dokumentet skal være tydelig lesbart, uten brett eller skygger. Du kan bruke et bilde tatt med mobilen så lenge teksten er skarp.
- En selfie med legitimasjonen. Bildet må vise ansiktet ditt og ID-dokumentet samtidig. Ta bildet i dagslys og uten solbriller eller caps.
Selfien brukes til å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Den lagres trygt og deles ikke med andre.
- Bekreftelse på e-postadresse og telefonnummer. Du må kunne motta en kode på telefonen din. Bruk et nummer du har tilgang til hele døgnet.
Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig. En skrivefeil her stopper hele registreringen.
- Eventuell tidligere spillkonto. Hvis du har hatt konto hos Unibet før, må du oppgi dette. Systemet gjenkjenner da at du ikke er en ny spiller.
Har du glemt passordet, kan du be om tilbakestilling i stedet for å lage en ny konto.
- Informasjon om betalingsmåte. Du bør vite hvilken metode du vil bruke for innskudd og uttak. Noen metoder krever ekstra bekreftelse første gang.
Navnet på betalingskontoen må være identisk med navnet i profilen. Avvik her er en vanlig årsak til at uttak stopper opp.
Når du har dokumentene klare, går verifiseringen raskere. Sørg for at alle filer er i et format som støttes, for eksempel JPG eller PDF. Bildene må være skarpe og ikke større enn det systemet godtar. Hvis et dokument er utløpt, må du skaffe et nytt før du fortsetter. Du kan begynne registreringen selv om du mangler ett av dokumentene, men du vil ikke kunne ta ut penger før alt er godkjent. Det er derfor lurt å samle alt på ett sted på telefonen. Unngå å sladde navnet ditt på dokumentene, for da blir de avvist. Du kan derimot sladde kontonummer og andre sensitive opplysninger som ikke er nødvendige. En vanlig feil er å ta bilde av et gammelt førerkort som er i ferd med å gå ut. Pass på at gyldighetsdatoen er tydelig synlig. Hvis du bruker pass, må siden med bilde og den maskinlesbare sonen være med. Noen spillere glemmer å oppgi mellomnavn, men det må stå nøyaktig slik det står i passet. Når du laster opp, bør du dobbeltsjekke at filen faktisk inneholder det du tror den gjør. Åpne bildet på telefonen før du sender det, så ser du om det er lesbart. Til slutt bør du lagre dokumentene i en mappe merket med navnet ditt, slik at du enkelt finner dem igjen senere. Da slipper du å lete neste gang noe skal fornyes.
Slik fullfører du registreringen steg for steg
Registreringen består av flere små steg, og rekkefølgen er viktig for at kontoen skal bli godkjent uten ekstra spørsmål.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til Unibet. Velg “Registrer deg” og fyll inn e-postadresse og et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver.
Sjekk at du har skrevet e-posten riktig før du går videre. En feil her betyr at du ikke får bekreftelseslenken.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse. Skriv navnet nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Mellomnavn og bindestreker skal være med.
Adressen må være den samme som på regningen du skal sende inn senere. Ulike adresser skaper ekstraarbeid for deg.
- Bekreft telefonnummeret ditt med koden du mottar på SMS. Koden er tidsbegrenset, så ha telefonen klar. Hvis du ikke får koden, kan du be om en ny.
Ikke bruk et nummer som tilhører noen andre. Kontrollen senere vil uansett avdekke det.
- Velg hvilken valuta du vil bruke i kontoen. Dette valget påvirker hvordan saldoen vises. Du bør velge den valutaen du vanligvis betaler med.
Noen valutaer kan gi andre vekslingsforhold ved innskudd. Velg derfor det som passer din økonomi.
- Godta vilkårene og bekreft at du er over aldersgrensen. Du må også bekrefte at du ikke allerede har en konto. Å oppgi feil her kan føre til at kontoen blir stengt.
Les gjennom vilkårene for bonus hvis du planlegger å bruke den. Det tar bare noen minutter.
- Last opp dokumentene du forberedte på forhånd. Følg instruksjonene på skjermen for hvilke filer som skal sendes hvor. Vent på en bekreftelse på at filene er mottatt.
Hvis du laster opp fra telefonen, bør du ikke lukke nettleservinduet før opplastingen er ferdig.
- Logg inn og sjekk at profilen din er fullstendig. Gå gjennom navn, adresse og telefonnummer en siste gang. Rett opp eventuelle feil med en gang.
Når kontoen er verifisert, vil du få beskjed. Først da kan du ta ut gevinster.
Etter at du har sendt inn dokumentene, er det lurt å følge med på e-posten og eventuelle meldinger i kontoen. Noen ganger trenger saksbehandleren et tydeligere bilde, og da må du sende inn på nytt. Hvis du har brukt feil navn, må du kontakte kundestøtten i stedet for å opprette en ny konto. En ny konto med feil opplysninger vil bare bli avvist. Når verifiseringen er fullført, kan du sette inn penger og begynne å spille. Husk at du ikke kan ta ut penger før alle dokumentene er godkjent. Selv om du kan spille med en gang, er det greit å vite at uttaket venter på godkjenningen. Du bør også sjekke at innskuddsmetoden du velger står i ditt eget navn. Det er ikke tillatt å bruke andres betalingskort. Hvis du ønsker å aktivere velkomstbonusen, må du gjøre det før du setter inn penger. Du kan ikke aktivere den i ettertid. Når du har fullført registreringen, bør du logge ut og inn igjen for å sjekke at alt fungerer. Ta vare på bekreftelsen du får på e-post. Den kan være nyttig hvis du senere må dokumentere kontoen din. Hvis du oppdager at du har skrevet feil fødselsdato, må du få det rettet med en gang. Feil fødselsdato kan føre til at kontoen blir sperret. Til slutt bør du sjekke at du har fått tilgang til alle delene av kontoen, inkludert innstillinger for ansvarlig spilling. Da er du trygt i gang.
Lisens, SSL og KYC
Unibet drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og åpenhet. Her er hva det betyr for deg som spiller.
- Lisensen innebærer at spillselskapet må følge regler for rettferdig spill. Det betyr at utfallene ikke kan manipuleres av selskapet. Du kan klage til tilsynsmyndigheten hvis du mener noe er galt.
Lisensen krever også at spillerens midler holdes adskilt fra selskapets egne penger. Det gir deg bedre trygghet hvis selskapet skulle få problemer.
- SSL sikrer at dataene du sender, er kryptert. Du kan se det på hengelåsen i nettleseren. Sjekk at adressen begynner med https før du logger inn.
Unngå å logge inn på åpne nettverk uten passord. Da kan andre i teorien avlytte trafikken.
- KYC er prosessen der selskapet bekrefter identiteten din. Den er lovpålagt for å hindre hvitvasking og svindel. Derfor må du sende inn dokumenter før uttak.
KYC beskytter også deg hvis noen prøver å bruke kontoen din. Uten godkjent identitet stopper uttaket.
- Spillavhengighet skal forebygges gjennom verktøy i kontoen. Du kan sette grenser for innskudd og tap. Du kan også ta en pause eller stenge kontoen midlertidig.
Disse verktøyene er der for at du skal beholde kontrollen. Bruk dem hvis du merker at spillingen tar for mye plass.
- Alderskontroll er en del av lisenskravene. Du må være over myndighetsalderen for å opprette konto. Alder bekreftes gjennom dokumentene du sender inn.
Feil alder fører til at kontoen blir stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
- Personopplysningene dine skal behandles i tråd med personvernreglene. Du har rett til innsyn i hva som er lagret om deg. Du kan be om retting av uriktige opplysninger.
Unibet skal ikke dele dataene dine med uvedkommende uten grunnlag. Les personvernerklæringen hvis du vil vite mer.
- Spill skal foregå på en rettferdig måte, og RTP oppgis for hvert spill. RTP viser hvor stor del av innsatsen som forventes tilbake over tid. Det er ikke et løfte om gevinst på kort sikt.
Tallene er beregnet over mange spill. Du kan derfor ikke bruke dem til å forutsi enkeltrunder.
Når du oppretter konto, godtar du at Unibet kontrollerer identiteten din. Dette er ikke valgfritt, og det er heller ikke noe du kan hoppe over. Kontrollen skjer ofte automatisk, men noen ganger må du sende inn dokumenter manuelt. Hvis du bruker Unibet casino, vil du legge merke til at innloggingen er beskyttet av SSL. Du bør likevel være forsiktig med å dele passordet ditt. Ingen ansatte vil be deg om passordet ditt. Hvis noen gjør det, er det et tegn på svindel. Lisensen krever også at selskapet rapporterer mistenkelige transaksjoner. Det kan bety at et uttak blir forsinket mens det undersøkes. Dette er en del av systemet og ikke noe du kan omgå. For deg som spiller betyr det at pengene dine er tryggere. Det betyr også at du må regne med at store uttak kan kreve ekstra dokumentasjon. Du bør svare raskt hvis du blir bedt om mer informasjon. Jo raskere du svarer, jo raskere går behandlingen. Ansvarlig spilling er også en del av lisensvilkårene. Derfor finner du verktøy for grensesetting i kontoen din. Du kan når som helst endre grensene, men noen endringer trer ikke i kraft før etter en periode. Dette er for å beskytte deg mot impulsive valg. Hvis du føler at spillingen blir et problem, bør du bruke pausefunksjonen med en gang. Du kan også kontakte hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet. Unibet plikter å informere om slike tilbud. Til slutt er det greit å vite at lisensen ikke gjelder for alle land. Du må derfor sjekke at du faktisk kan spille fra der du bor. Det står i vilkårene hvilke land som er omfattet. Hvis du er usikker, kan du spørre kundestøtten før du registrerer deg.
Bonus og kampanjer
Velkomsttilbudet aktiveres før du setter inn penger, og betingelsene varierer med hvilken kampanje du velger. Tabellen under viser hva du bør sjekke.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| 1 | Opprett konto og logg inn | At du er en ny spiller uten tidligere konto |
| 2 | Velg velkomsttilbudet i kampanjesiden | At du godtar bonusvilkårene før innskudd |
| 3 | Sett inn penger med en støttet metode | At metoden er tillatt for bonusen |
| 4 | Spill gjennom bonusen etter reglene | At du bruker de spillene som teller mot omsetningskravet |
Etter at du har valgt tilbudet, må du fullføre omsetningskravet før du kan ta ut bonusen. Hvert spill bidrar ulikt, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Du bør derfor lese hvilke spill som er inkludert før du begynner. Hvis du tar ut penger for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake. Du kan heller ikke kombinere velkomstbonusen med andre kampanjer uten at det er sagt eksplisitt. Noen kampanjer krever en bonuskode, mens andre aktiveres automatisk. Sjekk hvilken type tilbud du har valgt. Hvis du mottar en e-post med et tilbud, bør du lese vilkårene i den. Det er forskjell på gratis spinn og kontanter. Gratis spinn har ofte kortere gyldighet enn kontantbonusen. Du bør bruke spinnene før de går ut. Innskudd med visse betalingsmetoder kan gjøre deg utelukket fra bonusen. Det står i så fall i vilkårene. Du må også være klar over at omsetningskravet gjelder hele bonusbeløpet. Spiller du med høy innsats, kan saldoen svinge raskt. Du bør derfor sette deg et budsjett før du begynner. Hvis du ikke oppfyller kravet innen fristen, forsvinner bonusen. Du kan heller ikke klage i ettertid hvis du har brutt vilkårene. Unibet kan endre kampanjevilkårene, men ikke med tilbakevirkende kraft. Du bør derfor lagre en kopi av vilkårene når du aktiverer tilbudet.
Spill og bonuser i casinoet
Unibet casino har et bredt utvalg av spill fra flere leverandører. Her er hva du kan forvente.
- Spilleautomater med ulike temaer og funksjoner. Du kan prøve demo-versjoner før du satser penger. Demospillene viser hvordan bonusrundene fungerer.
RTP oppgis for hver automat, slik at du kan sammenligne. Velg spill med RTP som passer din strategi.
- Bordspill som blackjack og rulett. Reglene varierer mellom bordene, så les gjennom før du setter deg. Du kan spille med lav innsats for å lære.
Noen bord har egne bonusregler som påvirker utbetalingen. Sjekk dette før du plasserer første innsats.
- Live-casino med ekte dealere. Du spiller mot en dealer via video, og spillene foregår i sanntid. Det gir en annen opplevelse enn vanlige automater.
Du bør sjekke at forbindelsen din er stabil før du begynner. Hakking kan føre til at du mister en runde.
- Spill fra flere leverandører. Utvalget varierer, og nye spill legges til jevnlig. Du kan filtrere på leverandør for å finne favorittene.
Hvis et spill er utilgjengelig, kan det skyldes vedlikehold. Prøv igjen senere eller velg et annet spill.
- Bonuser som gjelder for casinoet. Noen bonuser er kun for automater, andre for bordspill. Les hvilke spill som kvalifiserer før du aktiverer.
Omsetningskravet kan variere mellom spillkategoriene. Det påvirker hvor raskt du kan fullføre kravet.
- Gratis spinn som del av kampanjer. De er ofte knyttet til bestemte automater. Du bør sjekke hvilken automat spinnene gjelder.
Spinnene har en gyldighetsperiode, og de forsvinner etter at den er utløpt. Bruk dem mens de er aktive.
- Ansvarlige spillverktøy også i casinoet. Du kan sette grenser for hvor mye du bruker per dag eller uke. Grensene gjelder på tvers av spillene.
Hvis du når grensen, stopper spillingen til perioden er over. Dette er en frivillig beskyttelse du kan bruke.
Når du velger spill, bør du tenke på at bonusvilkårene påvirker hvilke spill som er mest effektive å spille. Automater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan bidra mindre. Du må derfor sette deg inn i vilkårene før du begynner å spille gjennom bonusen. Hvis du spiller mye bordspill, kan det ta lengre tid å oppfylle kravet. Du bør også huske at innsatsen teller, ikke gevinsten. Det er den totale innsatsen som avgjør om du har oppfylt kravet. Noen spill har høyere husfordel, og du bør velge spill der ferdighetene dine kan utgjøre en forskjell. For automater er utfallet tilfeldig, og du kan ikke påvirke resultatet. Du bør derfor velge automater med RTP som ligger over gjennomsnittet. Demospill er en god måte å bli kjent med mekanikkene på før du satser. Du kan bytte mellom spill uten å miste bonussaldoen, så lenge du holder deg innenfor vilkårene. Hvis du vinner stort, kan uttaket kreve ekstra verifisering. Da er det greit at du allerede har sendt inn dokumentene. Du bør ikke spille for mer enn du har råd til å tape. Sett et budsjett på forhånd og hold deg til det. Hvis du merker at du jager tap, bør du ta en pause. Ansvarlig spilling er viktigere enn å fullføre en bonus. Du kan alltid komme tilbake senere.
Innskudd og uttak med mobilen
Du kan håndtere hele kontoen i telefonens nettleser. Her er hva du bør tenke på.
Innskudd gjøres ved å velge en betalingsmetode og bekrefte beløpet. Du bør sjekke at metoden står i ditt navn, ellers kan innskuddet bli avvist. Uttak går tilbake til samme metode som du satte inn med, der det er mulig. Hvis du har satt inn med flere metoder, bør du velge den som er raskest for deg. Noen metoder krever at du bekrefter med kode fra banken. Ha derfor telefonen tilgjengelig når du gjør transaksjoner. Du bør ikke bruke åpne nettverk når du logger inn. Skjermen på mobilen bør være låst når du ikke bruker den. Hvis du mister telefonen, bør du endre passordet med en gang. Du kan også kontakte kundestøtten for å sperre kontoen midlertidig. Husk at uttak først blir mulig når verifiseringen er fullført. Hvis du har spilt med bonus, må omsetningskravet være oppfylt før uttak. Du bør derfor sjekke bonusstatusen før du ber om uttak. Noen ganger kan et uttak bli delt opp i flere transaksjoner. Dette er normalt og påvirker ikke det totale beløpet. Du bør ta vare på kvitteringer for innskuddene dine. De kan være nyttige hvis det oppstår en tvist. Hvis du opplever feil med en transaksjon, bør du ikke prøve på nytt flere ganger. Kontakt kundestøtten i stedet, slik at de kan undersøke saken. Du bør også sjekke at du har nok penger på kontoen før du setter inn. Unibet casino fungerer like godt på mobilen som på datamaskinen. Du trenger ingen egen app for å spille.
Nå som du vet hva som kreves, bør du samle dokumentene og fullføre registreringen i dag. Start med å åpne Unibet i telefonens nettleser og følg stegene ovenfor.
